マーケティング戦略について落とし込みができたら、次はそれを実現するためのマーケティングの戦術(手法)の決定に取り組みます。
戦略に則って目的を達成するために必要な施策は何なのか、戦略立案時に行ってきた分析などをもとに決めていくフェーズです。状況によっては、同時に進めていくということも十分にあり得ます。
今回は、話をシンプルにするために便宜的に、戦術をリードジェネレーション(いかにリードを獲得するか=自組織の製品・サービスに関心のある人を集めるか)、リードナーチャリング(いかにリードを育成するか=興味をもってくれた人にいかに共感・納得して製品やサービスを購入・利用してもらうか、リピートやシェアをしてもらうか)、リードクオリフィケーションに分けて紹介していきたいと思います。